博白縣政務(wù)服務(wù)中心自今年3月13日開業(yè)運行一個月來,共接辦各類事項1002件,限時辦結(jié)1002件,辦結(jié)率實現(xiàn)100%,辦結(jié)提速率達98.23%。
據(jù)了解, 博白縣政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有辦公面積898平方米, 首批進入中心的部門和單位有28個,窗口工作人員72名,集中辦理的事項共257項。該縣以開展繼續(xù)解放思想大討論活動為契機,以“共享陽光政務(wù),構(gòu)建和諧博白”為目標,切實做到內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,建章立制,規(guī)范管理。各部門各單位充分向窗口授權(quán),實行“進一個門辦好,交規(guī)定費辦成,在承諾日辦結(jié)”的一站式服務(wù),實行公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、政策依據(jù)“六大公開”制度。同時,還實現(xiàn)“電子政務(wù)”和“電子監(jiān)察”合二為一,采用了窗口管理、辦公自動化、交互式觸摸屏查詢模塊等先進行政審批系統(tǒng),實現(xiàn)了收件、辦件一體化處理,讓辦事者到服務(wù)中心能辦事、辦完事,辦事效率大大提高,深受廣大辦事者的好評。
4月14日,筆者在博白縣政務(wù)服務(wù)中心大廳了解情況時,博白縣城海上王食府經(jīng)理王志林高興地對筆者說:“博白縣成立政務(wù)服務(wù)中心,確實是為我們廣大群眾辦了一件實實在在的大好事。去年,我辦一件農(nóng)民工的交退工作,我整整跑了一個禮拜,給我們帶來了很大的不便?,F(xiàn)在各職能部門集中在一個大廳辦證,給我們帶來了很大的方便。今天,我來到環(huán)保局柜臺,工作人員笑臉相迎,文明接待,用詞用語非常有禮貌,問清楚我們辦事的理由以后,馬上給我們承辦了相關(guān)的業(yè)務(wù),大大縮短了辦事人員的時間,我們非常滿意?!?nbsp;