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環(huán)信成立于2013年，是國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級軟件服務(wù)提供商，于2016年榮膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。環(huán)信主要產(chǎn)品線包括國內(nèi)上線最早規(guī)模最大的即時通訊能力PaaS平臺——環(huán)信即時通訊云，全媒體智能客服SaaS平臺——環(huán)信客戶互動云，以及企業(yè)級人工智能服務(wù)能力平臺——環(huán)信智能客服機(jī)器人。截至2017年底，環(huán)信即時通訊云共服務(wù)了176940家APP客戶，SDK覆蓋手機(jī)終端10億部，平臺日均發(fā)送消息15億條。典型用戶包括：中移在線、華為、東軟、海爾、新浪、國美在線、鑫苑集團(tuán)、我愛我家、長江證券、北京市政府、智慧樹、運(yùn)滿滿等。環(huán)信客戶互動云共服務(wù)了72746家企業(yè)客戶，現(xiàn)已覆蓋包括保險、證券、銀行、電商、教育、汽車、物流、O2O等領(lǐng)域的眾多標(biāo)桿企業(yè)。包括泰康在線、中信證券、中意人壽、南京銀行、銀聯(lián)、國美在線、新東方、奔馳、東風(fēng)雷諾、神州專車、優(yōu)信二手車、中通快遞、鏈家自如客、廈門航空等典型用戶。